Preču izņemšana no piedāvājuma klāsta

Labvakar! Lūgums pārdevējām izņemt preces, kuras esiet jau pārdevušas. Nesen saskāros ar šādu gadījumu. Saprotu, ka var piemirsties. Bet, kad atbild, ka prece jau pārdota un joprojām neizņem...kāda jēga?