Dpd paku skapis ❗
Sveikas. Varat lūdzu padalīties ar pēdējo laiku pieredzi ar DPD? Un vai Jums sūtījumu izsekošana nesagādā problēmas?
Situācija ir tāda, ka 19/04 izsūtīju paciņu (četras paciņas pareizāk sakot), divas no tām bez aizķeršanās nonāca tur, kur jānonāk. Trešā gandrīz ar nedēļas kavēšanos. Ceturtā vispār mistiski šķiet pazudusi. Jo pircēja vakar uzrakstīja, ka joprojām nav saņēmusi. Nosūtīju izsekošanas kodu. Pati arī paskatījos, rādīja, ka piegādāts. Domāju, ka varbūt telefona numuru neesmu pareizi norādījusi. Pārbaudīju. Viss pareizi. Mēģināju izsekot vēlreiz, pieprasīja pasta indeksu, lai itkā trešajām personām nebūtu pieeja sūtījuma info, un nu jau rādīja, ka sūtījumu nemaz neesmu ievietojusi DPD skapī, lai gan ļoti labi zinu, ka to izdarīju. Pēc tam mēģināju izsekošanas kodu ievadīt vēlreiz, taču tagad vienkārši uzmet kā kļūdu un vispār neko nevar atrast.
Uzrakstīju arī uz DPD, bet cik zinu, viņi ar atbildēm nesteidzas. Nesaprotu, ko šādā situācijā darīt. Atliek gaidīt, ko teiks paši dpd darbinieki.
Trešā reize, kad ir problēmas ar viņiem. Iepriekš vienai meitenei sūtījums 3 nedēļas nostāvēja šķirošanas punktā, un tikai tad, kad abas sākām interesēties, sūtījumu piegādāja pāris dienu laikā. Bet tad vismaz bija iespēja sūtījumu izsekot, taču tagad nekā.
Situācija ir tāda, ka 19/04 izsūtīju paciņu (četras paciņas pareizāk sakot), divas no tām bez aizķeršanās nonāca tur, kur jānonāk. Trešā gandrīz ar nedēļas kavēšanos. Ceturtā vispār mistiski šķiet pazudusi. Jo pircēja vakar uzrakstīja, ka joprojām nav saņēmusi. Nosūtīju izsekošanas kodu. Pati arī paskatījos, rādīja, ka piegādāts. Domāju, ka varbūt telefona numuru neesmu pareizi norādījusi. Pārbaudīju. Viss pareizi. Mēģināju izsekot vēlreiz, pieprasīja pasta indeksu, lai itkā trešajām personām nebūtu pieeja sūtījuma info, un nu jau rādīja, ka sūtījumu nemaz neesmu ievietojusi DPD skapī, lai gan ļoti labi zinu, ka to izdarīju. Pēc tam mēģināju izsekošanas kodu ievadīt vēlreiz, taču tagad vienkārši uzmet kā kļūdu un vispār neko nevar atrast.
Uzrakstīju arī uz DPD, bet cik zinu, viņi ar atbildēm nesteidzas. Nesaprotu, ko šādā situācijā darīt. Atliek gaidīt, ko teiks paši dpd darbinieki.
Trešā reize, kad ir problēmas ar viņiem. Iepriekš vienai meitenei sūtījums 3 nedēļas nostāvēja šķirošanas punktā, un tikai tad, kad abas sākām interesēties, sūtījumu piegādāja pāris dienu laikā. Bet tad vismaz bija iespēja sūtījumu izsekot, taču tagad nekā.
Mūsu laikos es neuzticētos ne klientam, ne kurjeriem par paciņas (ne)izņemšanu. Ir kameras, lai skatās.
Tagad arī es visu fiksēju screenshotos un bildēs, kamēr paciņa nav klienta rokās.
Šobrīd mūsu sūtījumu izsekošanas sistēma tiek uzlabota, tāpēc ir iespējams, ka uz brīdi paku statusi tiek atspoguļoti nekorekti. Mūsu komanda strādā pastiprinātā režīmā, lai pēc iespējas ātrāk varētu nodrošināt mūsu klientiem mūsdienīgu un ērtu risinājumu kā atsekot visām savām pakām.