Нужно ли платить за размещение объявлений?

Публикация объявления на портале является платной услугой. Стоимость объявления отличается в зависимости от категории объявления. Стоимость размещения объявления о шубе будет выше, чем стоимость размещения объявления о детском платьице.

Как долго опубликованное объявление будет активным?

Опубликованное объявление активно 45 дней.

Когда срок публикации объявления истек, оно переходит в Твой архив объявлений, где его можно обновить, внеся плату за его публикацию в соответственной категории.

Могу ли я изменить опубликованное объявление?

Содержание объявления в период публикации менять нельзя.

Что такое замена фотографий?

В объявлении можно добавить максимум 5 фотографий. Когда достигнут лимит, Тебе предлагается «Замена фотографий».

Замена фотографий предусмотрена, если хочешь улучшить визуальное оформление своего объявления – освежить его внешний вид. Просим принять во внимание, что замена фотографий предусмотрена только для того, чтобы визуально освежить вид опубликованной Жемчужины, а не для того, чтобы изменить содержание объявления. Если в поданном запросе о замене фотографий констатируется замена товара, запрос отклоняется.

Рассмотрение запроса о замене поданных фотографий может длиться до 24 часов.

Как я могу узнать плату за размещение каждого объявления?

Как только в процессе добавления объявления Ты выберешь категорию, в которой желаешь разместить объявление, сможешь увидеть плату за конкретное объявление. Она колеблется от 0,15 до 0,75 EUR за объявление.

Как я могу оплатить свое объявление?

Расчеты за публикацию объявления происходят с помощью Твоего виртуального Кошелька, который перед этим необходимо пополнить с помощью интернет-банка Swedbank или платежной карты любого другого банка.

Предлагаем также возможность оплатить публикацию объявления с помощью СМС-сообщения, отправив указанный код. Просим принять во внимание, что с помощью СМС-сообщения оплачивается каждое конкретное объявление. С помощью СМС-сообщения пополнить Кошелек невозможно.

Внимание: Оплата с помощью СМС-сообщения примерно на 50% выше, чем оплата объявления с помощью Кошелька. К сумме за публикацию объявления добавляется плата за услуги оператора мобильной связи.

После отправки смс-сообщения для оплаты не было получено сообщение с подтверждением публикации. Почему?

Если не было получено ответное СМС-сообщение, то, вероятнее всего, это означает, что было невозможно снять деньги со счета за СМС-сообщение. Именно ответное СМС-сообщение с текстом, что услуга оплачена, является тем, за которое снимаются деньги.

Просим связаться со своим мобильным оператором и проверить:

  1. пополнен ли Твой счет предоплаты;
  2. вовремя ли оплачен Твой счет постоплаты;
  3. не отключены ли или не ограничены ли услуги повышенной стоимости от оператора, или лимитированы, ограничены услуги повышенной стоимости.

Отправляя смс-код оплаты, я ошибся и оплатил чужое объявление. Что мне делать?

Мы понимаем, что это очень неприятно, но при отправке платного СМС-сообщения необходимо внимательно следить за инструкциями на экране. При отправке СМС-сообщения для оплаты, производится сделка, отменить или аннулировать которую невозможно.

Какие объявления не пропускаются со стороны администрации?

  • Объявления, не соответствующие категории объявления, и коммерческие объявления.
  • Объявления, которые не оформлены в соответствии с правилами размещения объявлений.
  • Объявления, которые дают ложную информацию.
  • Объявления, в которых торгуются медикаменты, пищевые добавки и др. Объявления, в которых торгуются товары, облагаемые акцизным налогом.

Также рассматривается любое объявление, о котором сообщил один из пользователей портала.

Мое объявление остановлено. Что мне теперь делать?

Приостановленное объявление попадает в архив Твоих объявлений и Ты в любой момент можешь исправить его в соответствии с правилами и подать повторно.

Повторное рассмотрение приостановленных объявлений может длиться до 48 часов.

Могу ли я сообщать о нарушениях других пользователей?

Если Ты заметил нарушения, просим сообщить о них, нажав на серый флажок возле объявления / сообщения форума / профиля пользователя и добавить описание. Администрация портала рассматривает каждое такое сообщение и, если констатируется нарушение, принимает соответствующие меры.

Что такое верификация профиля?

Портал предлагает верифицировать свой профиль, выполнив пополнение Кошелька через интернет-банк Swedbank. От банка будет получена информация о плательщике (имя, фамилия), которая видна только зарегистрированным пользователям, и изменить ее в дальнейшем не будет возможности. Верифицировав свой профиль, Ты получишь особый опознавательный знак на профиле, который повысит доверие покупателей. Верификация профиля не является обязательным условием.

Я закрыл(-а) свой профиль, но хочу его восстановить. Что мне делать?

Если хочешь восстановить свой закрытый профиль, пожалуйста, свяжись с администрацией. В заявке обязательно укажи адрес электронной почты, который был указан в момент регистрации профиля.

Я случайно стер(-ла) свое объявление, что мне делать?

Если Ты случайно стер(-ла) свое объявление, обязательно свяжись с администрацией портала и в описании укажи максимально подробную информацию об объявлении, чтобы мы могли его идентифицировать и восстановить.

Обеспечивает ли портал расчеты между покупателем и продавцом?

AndeleMandele.lv – это платформа для размещения объявлений. Портал не является посредником в финансовых операциях при сделках купли/продажи.

Реальная сделка купли/продажи происходит между прямым покупателем и продавцом при взаимном согласовании сторонами наиболее удобного способа доставки и оплаты товара.

Отвечает ли andelemandele.lv за содержание опубликованных объявлений, качество товаров, добросовестность продавцов?

Администрация Портала не берет и не может взять на себя ответственность за действия третьих лиц. Однако, чтобы попытаться избежать мошеннических сделок, мы создали систему рейтинга продавцов/покупателей?

Что делать, чтобы сделка была безопасной?

В пределах возможного любую сделку получения/передачи товаров следует осуществлять лично.

В случае, если желаешь получить товар путем отправления, перед заключением сделки необходимо запросить максимальное количество информации о товаре, его размере, состоянии и др. деталях.

В случае, если желаешь получить товар путем отправления, необходимо заранее оговорить детали возврата товара. Если продавец такую возможность не предлагает, просьба тщательно оценить все возможные риски сделки.

Если товар был оплачен, но не был получен, немедленно свяжись с продавцом и запроси информацию о сделке.

В случае, если продавец не отправил товар и не отвечает на письма, необходимо связаться с правоохранительными органами с просьбой помочь.

В срочных случаях вовлеченные в конфликт лица имеют возможность связаться с администрацией портала, которая в пределах возможного может принять участие в решении конфликта.

Если у Тебя есть вопросы, предложения или необходима консультация, администрация Портала Тебя любезно выслушает – смело пиши!